<aside> 💡 RAV Laboratories столкнулись с вызовами, связанными с ограниченностью целевой аудитории, неудовлетворительным контентом в социальных сетях и отсутствием базовой информации о настройках и характеристиках барабанов RAV, что привело к снижению продаж. Кроме того, после анализа рекламных кампаний в Google Ads было выявлено, что значительные бюджетные средства тратились неэффективно из-за неправильных офферов и настроенной ЦА, что привело к снижению конверсии.
</aside>
Задача:
Оптимизировать маркетинговую стратегию с целью улучшения взаимодействия с клиентами и повышения конверсии в продажу. Срок реализации — 4 месяца.
Решение:
Перестроить воронку продаж и триггерную цепочку писем.
Повысить доходимость лидов до продажи посредством оптимизации сайта
Внедрить контент-план для социальных сетей компании и email рассылок
Оптимизировать стратегию influence маркетинга
Результат:
+5,6% к доходу от всех CRM-каналов (email, попапы, пуши)
+4,2% к доходу от рассылок
23% → 36% open rate массовых рассылок
2% → 8% click rate массовых рассылок
+9% → доходимость лидов с квиза до продажи
Проведен детальный анализ целевой аудитории с акцентом на расширение рынка и добавление новых сегментов. Разработаны аватары, что способствовало более точному определению потребностей клиентов.
Посредством анализа целевой аудитории и товарной линейки бренда идентифицированы ключевые триггеры, оказывающие воздействие на процесс принятия решения о покупке.
Что было?
Сайт не закрывает потребности клиента в выборе подходящей настройки барабана. Сложность в навигации пользователей. Перегруженность контента на сайте, что влияет на его загрузку.
Что сделано?
Новый сайт способствует быстрому поиску необходимого барабана: удобный интерфейс, простроенная фильтрация товаров компании, добавлены информационные блоки с подробным описанием бренда и настроек.
*Ниже приведены скрины примеров вопросов внедренных в лид-форму квиза. Благодаря усовершенствованию квизовой формы на выходе мы смогли получить теплые лиды с конверсией в продажу +9% от исходной цифры.